En el negocio del alquiler de coches se están tomando varias medidas ante el Coronavirus para tranquilizar a los clientes y reactivar la actividad.
Empresas como Sixt, Hertz, Avis, Europcar, enterprise, Alamo y Budget, están contactando a sus clientes con el fin de enviarles un mensaje de gratitud ante su preferencia y fidelidad durante y después de la pandemia.
Cada una de ellas ha contactado con todos los miembros de sus programas de fidelidad.
Para indicarles las medidas a tomar por parte de la compañía de alquiler con el fin de garantizar su seguridad y tranquilidad en cada servicio.
La mayoría de las empresas de alquiler en España han permanecido abiertas durante toda la alerta sanitaria no solo para brindarles servicio a todos sus clientes, sino también ofreciendo su apoyo a gobiernos y trabajadores esenciales en la emergencia.
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Medidas ante el Coronavirus por parte de las empresas de Alquiler de coches
Hertz
Las restricciones se van levantando y la gente está comenzando a viajar, la compañía de alquiler de coches Hertz ha tomado las siguientes medidas con el fin de darle garantía a sus clientes y ofrecer un mejor servicio.
Entre sus principales propuestas se encuentran las siguientes:
Más seguridad a través de Hertz Gold Standard Clean
Protocolo que desinfecta y limpia en 15 pasos el vehículo siguiendo las indicaciones marcadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS).
El coche de alquiler es sellado con un certificado llamado Hertz Gold Standard Clean’ con el fin de proporcionarle tranquilidad al cliente.
Más rápido y sencillo al poder saltarse el mostrador
Si eres miembro de Hertz Gold Plus Rewards el alquiler del coche se podrá efectuar de una forma más ágil y sencilla permitiéndole al cliente ir directamente por el auto en algunas de sus oficinas de Hertz en Europa.
De esta forma, le permiten al cliente mantener las medidas de distancia social durante todo el alquiler.
Más beneficios al obtener el doble de puntos
Actualmente la compañía está premiando a sus clientes con el doble de puntos, los cuales los podrá utilizar para futuros alquileres y mejorar la categoría del servicio.
Un alquiler de coche más flexible
La política de cancelación también es una gran apuesta, ya que le permite al usuario anular el alquiler cuando sus planes cambien.
El pago por kilómetro, el alquiler por menos de un día o la opción de fin de semana My Hertz Weekend
le proporcionan al cliente la libertad de elegir el tipo de servicio de alquiler de coche que más se adapte a sus necesidades.
Si necesitas más información sobre las medidas que está tomando Hertz España puedes acceder a su sitio a través del siguiente enlace: Visitar Hertz.
SIXT
SIXT por su parte ha informado a sus clientes que su red internacional de sucursales ha permanecido operativa en todo momento.
Indicándoles la introducción de las medidas de higiene adicionales a las ya rigurosas de limpieza que tiene implementada la empresa de turismos de alquiler.
Además se ha implementado un proceso especial en todas sus sucursales el cual consiste en lo siguiente:
Normas de Higiene en las sucursales de alquiler de SIXT
La compañía ha implementado dentro de su operación habitual el siguiente proceso de medidas de higiene cuyo objetivo es el de reducir el riesgo de transmisión durante el brote.
Instruir a todos los empleados para que se laven las manos correctamente y de forma continua.
Instalar pantallas de plexiglás en todas las sucursales
En donde las autoridades locales lo requieran, SIXT está proporcionando mascarillas a todos los empleados para protegerse así mismos y a los clientes.
Procedimiento de distanciamiento social de SIXT
Se han introducido prácticas con el fin de mantener de la mejor forma el distanciamiento social, a continuación las más importantes:
Se han instalado señalamientos y pegatinas en el suelo como guía para los clientes que visitan la sucursal y garantizar el distanciamiento.
En donde la autoridad local lo requiere, SIXT está limitando el número de empleados y clientes.
Los estándares de limpieza del programa premium de SIXT
La compañía se encarga de hacer cumplir en cada vehículo el programa de limpieza premium de SIXT el cual incluye la desinfección del coche a través de los productos más avanzados.
El programa consiste en lo siguiente:
Inspección del coche
Limpieza del interior
Saneamiento de volante, cuadro de instrumentos, empuñaduras, radio, portavasos, salpicadero y manijas de las puertas.