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Titular: Sr. Josep Granés Aragonès
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josepgranes@icab.cat (con copia a info@solventoconsulting.com)

Cláusula del Servicio de Atención al Cliente en la Información Previa al cliente

Servicio de Atención al Cliente.- Si desea formular una queja o reclamación, le informamos que la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado cuyo Titular es el Sr. Josep Granés Aragonès, que pone a su disposición los siguientes medios de contacto: por carta dirigida a la calle Aragón, nº 208 6º 5ª 08011 Barcelona o bien por e-mail a info@solventoconsulting.com con copia a josepgranes@icab.cat. El Titular tiene la obligación de resolver las quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde su presentación. Si transcurrido este plazo el Titular no hubiese emitido su resolución o si, habiéndola emitido, Us. no estuviese conforme con la misma, podrá reproducir su petición ante el Servicio de Reclamaciones de la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya, sito en el Carrer del Foc, 57 – 08038 Barcelona. Para ello tendrá que acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.